Pro Bono Lab est fier de présenter aujourd’hui une cartographie de l’engagement. C’est grâce à notre intégration dans un écosystème du mécénat, toujours plus riche et toujours plus dense, à notre démarche constante de veille, et à une expérience terrain de plus de 7 ans au contact des organisations à finalité sociale, des acteurs publics, des entreprises et des fondations, que nous sommes à présent en capacité de recenser tous les formats d’engagement existants en France, pour les collaborateurs d’entreprises.

 Pourquoi cette démarche ?

  • Pour répondre aux besoins des entreprises qui nous sollicitent, tant dans la conception que dans la mise en œuvre de différentes actions d’engagement, nous leur proposons aujourd’hui un outil qui leur permettra d’obtenir immédiatement une vue d’ensemble des formats existants.
  • La vocation de cet outil est d’ouvrir toutes les perspectives de concrétisation de leurs stratégies d’engagement en programmes complets d’actions de mobilisation de leurs collaborateurs.
  • Pour pouvoir déployer ces programmes, nous conseillons aux entreprises de s’appuyer sur des opérateurs spécialisés qui leur feront gagner du temps et de l’énergie, et leur donneront les moyens d’être challengé sur chaque point leur permettant de générer le plus vaste impact social.

Des envies d’engagement de plus en plus fortes et diversifiées !

S’engager pour aider une structure à finalité sociale ou une personne défavorisée, de manière bénévole et sur son temps libre, n’est pas nouveau. L’étude La France Bénévole de Recherches & Solidarités compte 13 millions de personnes bénévoles en France, et on estime que près d’un salarié sur quatre a un engagement bénévole sur son temps libre.

Ce qui est nouveau, en revanche, c’est la volonté de plus en plus d’entreprises de faciliter l’engagement de leurs collaborateurs, soit en soutenant les salariés déjà engagés de manière bénévole sur leur temps libre, soit en inspirant ceux qui n’ont pas encore franchi le pas en proposant des formats d’engagement ouverts à leurs collaborateurs. Pour répondre aux aspirations de leurs salariés de plus en plus en quête de sens, à des logiques de développement des compétences, d’ancrage territorial, de communication interne et externe, les entreprises n’hésitent plus à inciter leurs collaborateurs à s’engager pour une cause d’intérêt général, y compris sur leur temps de travail.

Nous avons souhaité cartographier tous les formats d’engagement proposés par les entreprises afin de répondre aux aspirations de chaque salarié et d’aiguiller celles et ceux qui portent ces démarches.

En effet, la mobilisation des collaborateurs se professionnalise à vitesse grand V. Le Panorama du pro bono, mené en 2016 par Pro Bono Lab, a montré que 67% des entreprises interrogées pratiquaient le mécénat de compétences depuis moins de cinq ans.

Non seulement les programmes de mobilisation des collaborateurs se multiplient, mais ils gagnent en envergure pour devenir des initiatives à grande échelle. On observe ainsi, après quelques années d’expérimentation, les premières réussites, les premiers échecs aussi. Malheureusement, une expérience peu concluante de mobilisation des collaborateurs peut dissuader une entreprise de persévérer, alors que les problématiques sociétales, loin de disparaître, se complexifient.

Pourquoi ces échecs ?

Aujourd’hui, force est de constater que les enjeux diffèrent d’une entreprise à une autre, et qu’il ne suffit pas de se lancer dans la mobilisation des collaborateurs pour mettre en œuvre un programme à succès. S’il existe des méthodologies et des outils pour chacun des formats que nous présentons dans cette cartographie, il est nécessaire de se poser en amont les bonnes questions pour s’orienter vers les formats les plus pertinents. Pourquoi, et pour qui proposer la possibilité de s’engager ? Certaines entreprises sont attentives à leur impact social, d’autres à l’empreinte qu’elles peuvent avoir sur leur territoire d’implantation. D’autres encore sont attentives au bien-être de leurs salariés, à leur recherche de sens, à leur intégration dans l’entreprise. Elles peuvent enfin chercher à valoriser les talents qu’elles ont en leur sein et se préoccuper du développement des compétences de leurs collaborateurs.

Comment identifier ces enjeux et guider les entreprises ? Comment les soutenir pour s’assurer qu’elles soutiennent à leur tour les acteurs qui s’efforcent de répondre aux besoins sociaux ?

Notre métier consiste d’abord à comprendre avec précision les spécificités de chaque entreprise en matière d’engagement ; c’est aussi et surtout d’accompagner ces entreprises en pensant l’engagement citoyen sur mesure, les formats les plus adaptés aux enjeux, appétences et contraintes qu’elles ont exprimés. Autrement dit, un programme sur-mesure, propre à chacune, qui ait de l’impact sur les collaborateurs, les bénéficiaires… et qui soit également vecteur de performance pour l’entreprise.

Pourquoi mobiliser ses collaborateurs ? S’agit-il de réaliser une action solidaire de grande envergure? Les dons financiers, par exemple lors de collectes annuelles pour des associations ou en proposant l’arrondi sur salaire, ou en nature, comme les collectes de produits alimentaires ou de jouets au moment des fêtes de fin d’année, peuvent faciliter ce type d’engagement. S’agit-il plutôt de développer ses compétences, de les utiliser dans un autre contexte, de se rendre utile en mettant ses talents à profit ? Dans ce cas, des formats comme la journée pro bono, le coup de pouce à distance, le temps partagé solidaire ou le mécénat de compétences à temps plein seront tout indiqués. Et si l’on préfère participer à une action solidaire pour se vider la tête, faire quelque chose de différent, sortir du cadre, on pourra opter pour les journées solidaires ou la course solidaire.

En France, de nombreux accompagnateurs

Si Pro Bono Lab intervient dans la formalisation de ces stratégies globales, et est capable de mettre en œuvre tous types de formats, il existe par ailleurs aujourd’hui en France une multitude d’acteurs spécialisés, en capacité d’organiser des actions complémentaires.

Solliciter ces acteurs, c’est s’assurer d’une qualité du programme en question, car ce sont des organisations :

  • en capacité de dialoguer et de faire dialoguer des mondes différents, parfois sur un même territoire : les opérateurs de l’engagement sont en lien avec les organisations de l’économie sociale et solidaire qui constituent le plus souvent les bénéficiaires des programmes d’engagement ; mais aussi avec les entreprises, en faisant preuve d’une connaissance et d’une compréhension des différents sujets internes qui appellent à la mobilisation des collaborateurs. Pro Bono Lab et ses homologues sont convaincus que c’est en faisant l’intermédiaire et en participant au décloisonnement des mondes, y compris à l’échelle d’une commune, d’un bassin d’emploi ou d’une région, que l’on peut répondre efficacement aux grands enjeux sociétaux d’aujourd’hui.
  • en capacité de réaliser des diagnostics de qualité pour définir et challenger les besoins prioritaires des structures bénéficiaires. Une étape essentielle à chaque porteur de projet, lui permettant de prendre du recul sur chacun de ses enjeux et de mobiliser les ressources externes supplémentaires sur les missions les plus pertinentes. Les volontaires, de leur côté, se sentiront d’autant plus utiles qu’ils agiront directement sur les besoins les plus prioritaires.
  • en capacité enfin d’évaluer la réalisation des formats d’engagement, grâce à une démarche éprouvée et une méthodologie d’évaluation de l’impact en amont, pendant et après la mission : questionnaires de satisfaction, entretiens à court, moyen et long-terme avec les structures bénéficiaires et les collaborateurs, etc.

Une pluralité de plateformes numérique pour relier ces engagements

Une fois les premières expériences concrétisées se pose la question du changement d’échelle du programme. Se doter d’une plateforme numérique adaptée est alors une belle option. Son rôle est de relier, d’accélérer et de valoriser les différents parcours proposés aux collaborateurs. Son utilité sera d’autant plus forte si les réflexions stratégiques et étapes opérationnelles précédemment citées sont bien menées à leur terme.

Que vous soyez entreprise, salarié, organisation à finalité sociale ou acteur de l’engagement, cette cartographie de l’engagement est pour vous : pour la consulter, se l’approprier, sensibiliser et bien sûr déclencher des collaborations et des partenariats. Nous sommes preneurs de vos enrichissements sur cette cartographie, de vos retours sur les différents formats d’engagement que vous aurez pu expérimenter, pour en faire un outil encore plus utile et impactant.

Découvrez les disciplines de l'engagement citoyen (by Pro Bono Lab)

▷ Source : Pro Bono Lab (mars 2018)
▷ Auteur : Pro Bono Lab